Mange bedrifter leverer varer eller tjenester til det de kaller bedriftskunder og privatkunder. Veldig ofte behandles disse kundegruppene ulikt. Bedriftskundene får gjerne rabatter og spesielle fordeler som bedre support eller et bedre produkt. Privatkundene blir nedprioritert med argumentet om at en privatkunde er mye mindre verdt for bedriften ettersom de hver for seg omsetter mindre. [...]