Jeg mener det er på høy tid å ta livet av dette systemet. Privatkunder burde ikke eksistere! Jeg mener ikke at bedrifter skal slutte å selge til privatpersoner men de må slutte å behandle de som annenrangs kunder. En privatkunde må ses som en kunde på lik linje med en bedriftskunde og ytes den samme respekt som en bedriftskunde. En godt bevart hemmelighet er nemlig at disse såkalte privatkundene svært ofte har en skjult identitet. Hold deg godt fast: De er ansatte i en bedrift! Og som om ikke det var nok; Enkelte av de er sågar beslutningstagere og ansvarlige for bedriftens innkjøp av de samme type varer eller tjenester som de kjøper som privatperson!

Tenk om bedriftene i stedet for å mishandle sine privatkunder så de som en ressurs og potensielle ambassadører inn mot bedriftsmarkedet? Da ville de kun ved å yte god service oppleve å få bedriftskunder ”gratis” ved noe så uvanlig som en fornøyd privatkunde.

Kanskje noe å tenke på for de som sitter i sommervarmen og lurer på hvordan de skal vinne over konkurrentene sine til høsten?

Privatkunder FTW!

Det store spørsmålet nå er hvor mange flere eiendomsmeglere vil forsvinne de neste månedene. Når Notar har opplevd en halvering av omsetningen er det ingen større grunn til å tro at situasjonen er veldig annerledes hos andre meglere. Boligprisene er på kraftig vei nedover pga vanskelige lånemarked for privatkunder og mindre tillit til den økonomiske utviklingen. Eiendomsbransjen vil få en kraftig smell og jeg spår at mange meglere vil følge etter Notar det neste halvåret.

Kommentarer fra lesere i ulike nettaviser tyder på at folk flest har liten sympati både for eiere og ansatte i Notar ettersom de har hatt “gullår” og vært delaktig og sterkt bidratt til økende fart i den karusellen som har vært i eiendomsmarkedet de seneste årene. OK, mange i Notar har sikkert tjent bra de siste årene, men det er likevel på sin plass med litt sympati: De ansatte har ikke vært forberedt på den situasjonen de nå sitter i. Det er tildels stor andel av yngre mennesker mange i etableringsfase og med familie å ta hånd om. Jeg sender derfor mine tanter til alle berørte i Notar og håper dere tross alt klarer å få en god jul.