Giske en fare for personvernet

E24 forteller at kulturminister Trond Giske ønsker å gi NRK bedre verktøy for å kreve inn lisenspenger.

Bilde fra KKD

Bilde fra KKD

Løsningen Giske foreslår er å gi NRK tilgang til betal-tv selskapenes kunderegistre for at disse skal kunne samkjøres med NRK sitt register over hvem som betaler lisens. Dermed vil de se hvem som betaler for betal-tv men har “glemt” å melde seg inn hos NRKs lisensavdeling.

Mange vil sikkert ikke reagere så mye på Giskes forslag ettersom alle jo skal betale lisens og det er rett og rimelig at de som ikke betaler blir tatt. Greit nok. Men det er ett problem: En slik samkjøring av kunderegister er ikke lov. Kundeopplysninger skal brukes til det formål de er samlet inn og det kan ikke sies å være formålet med ett kunderegister hos Viasat å sjekke om du samtidig har betalt en offentlig pålagt avgift. Jeg håper Datatilsynet tar tak i saken og får opplyst Giske og hans stab om at den foreslåtte løsningen er i strid med de gjeldende reglene. Forhåpentligvis vil dermed forslaget enten bli trukket tilbake eller stoppet i Stortinget.

Hvorfor er dette så viktig? Det er selvsagt ikke så farlig for de fleste av oss om NRK skulle få tilgang til Viasat, Canal Digital, GET og andre betal-tv leverandører. Problemet er at ved å starte å tillate samkjøring av ulike registre uthuler vi det personvernet som er så viktig i rettssikkerheten vår. I og med den digitale revolusjonen finnes det mengder med ulike registre vi alle er registrert i og det er bare fantasien som setter grenser for hvordan disse registrene kan samkjøres til fordel for ett “godt formål”.

Jeg er bekymret for en stadig uthuling av personvernet. Overvåkingssamfunnet er veldig fort en realitet om vi stadig tillater enkle “løsninger” på alskens utfordringer.

Google deg selv

Vi kan like gjerne innrømme det for hverandre; Du har søkt etter ditt eget navn og jeg har søkt etter mitt eget navn på Google. Flere ganger. Faktisk ganske ofte. Og om du mot formodning ikke har gjort det bør du gjøre det slik at du vet hva andre finner når de søker etter deg.

Google har nå lansert en tjeneste som tar sikte på å la deg få litt større innflytelse over “ditt” søkeresultat. Tjenesten heter Google Profile og lar deg bygge en profil som blir indexert og tatt inn i søkeresultatet.

Gå til www.google.com/profiles for å skape din egen profil. Ifølge Google vil Profilen din havne høyere opp i søkeresultatene basert på hvor mye informasjon du legger til.

Hvordan denne tjenesten utvikler seg får vi vel se etterhvert men Google har en ekstrem dominanse på søkemarkedet så å bidra til korrekt informasjon om deg selv hos de er ikke det dummeste du kan bruke tiden på.

Her er Min Google Profile

Mer informasjon om Google Profile på the Official Google Blog

Oppdatering: Kom på at det kunne være morsomt å få samlet noen Profiler, så derfor oppfordrer jeg alle som lager Google Profiler om å poste en kommentar med link i kommentarfeltet.

Warnerfail – Hvorfor så stor ståhei?

Det ble stor ståhei på twitter ikveld etter Terje Pedersen fra Warner Music hadde ett lite uhell og kalte en 18-åring for drittunge fordi han klaget over at en skive han forsøkte å kjøpe på iTunes kun var tilgjengelig i USA.

Selve hendelsen er beskrevet i denne bloggposten og i detalj beskrevet på Evens blogg.

Thomas Moen blogget på engelsk om saken og postet den til digg.com og havnet på førstesiden. Med det gikk saken globalt.

Hvor mange tweets som har gått rundt med denne saken de siste timene er vanskelig å måle men det handler helt sikkert om flere hundre om ikke flere tusen. Jeg tror det er to hovedgrunner til at hendelsen fikk så mye oppmerksomhet:

  1. Ingen liker store bøller som slår forsvarsløse. Terje blir stående som representant for store fæle mulitinasjonale musikkgiganten Warner Music som høvler ned stakkars uskyldige Even.
  2. Veldig mange på twitter er mennesker med sterke meninger om sosiale tjenester, og fremforalt twitter, og hvordan bedrifter bør kommunisere med sine kunder i denne kanalen.

Terje Pedersen var ganske raskt ute med å beklage sitt utsagn i en kommentar på Evens blogg. Det skal han ha cred for og saken ville eskalert enda værre om han ikke hadde gjort det. Men som han selv også påpeker er skaden allerede skjedd. – For veldig mange brukere sitter nå og lurer på om utsagnet Pedersen kom med er beskrivende for hvordan musikkbransjen tenker. Ser de virkelig på kundene sine som drittunger? Var beklagelsen oppriktig?

Det vil helt sikkert skrives mange artikler og analyser om denne hendelsen i tiden som kommer. Jeg vil nøye meg med å la den stå som en påminnelse om at det er viktig å tenke seg om hva man poster på twitter og at det er ekstra viktig å tenke en ekstra gang dersom man sitter i en posisjon hvor man kan oppfattes som talsmann for en bedrift.

Vi kan alle være litt for rask på avtrekkeren en gang iblandt. Utfordringen er bare at idet kula forlater revolveren er det for sent å tenke.

Oppdatering: Saken går videre i media. DinSide.no, Cnet.com, DB.no og digi.no har skrevet om saken.

Norwegian Warner Music calls blogger a “brat” on Twitter

Note: This post is written by Thomas Moen and was originally posted here. Due to heavy traffic when featured on digg.com he asked me to repost.

Today the record labels war on illegal downloads of music took a new low. The norwegian student
Even (18) shared his frustration with his Twitter followers about iTunes not letting him download the newest album from Dave Matthews Band saying something like: “I’m pissed! iTunes is only allowing downloads of the new Dave Matthews Band album if you live in the US! And they complain about pirating”.

Not many minutes after Even’s tweet, Terje Pedersen from Warner Music Norway replied with something like: “Then I suggest you steal it and write about the process in your stupid brat blog. We don’t want you to get upset.”.

This shows the record companies lack of understanding for social media and the lack of respect for the costumers.

The norwegian twitter community has already spread the word wide and are using the hashtag #warnerfail.

Screenshot of Even’s tweet:

Screenshot of Terje’s tweet:

Help spreading the word with digging this article.

Er det mulig å finne en løsning på problemet ulovlig fildeling?

Har idag vært på fagseminar om “Ulovlig fildeling og lovlige tilbud – utfordringer og muligheter”. Seminaret ble holdt på i Stortingets kinosal (ja, de har en egen kinosal) i regi av Høyres stortingsgruppe med hjelp fra IKT Norge og Ifpi.

Lagoppstillingen for dagens seminar var ganske tradisjonell. Jarle Savio fra Emi startet og ble etterfulgt av artisten Arne Hurlen, Terje Gaustad fra BI, Rune Ljostad fra advokatfirmaet Simonsen, Klaus Sørland fra Telenor, forsker Dagfinn Bach, artist Per Martinsen og til slutt Arne Krokan fra NTNU.

Kort oppsummert argumenterte EMI, Hurlen, BI og Simonsen for at ulovlig fildeling ødela livsgrunnlaget for artister og underholdsningsbransje. Tradisjonelle argumenter for at fildeling kan virke som markedsføring for artister ble avvist. Det samme med argumentet om at fildeling skyldes mangel på gode lovlige løsninger. De som fildeler er snyltere og kriminelle som gjør dette fordi det er gratis og de ikke skjønner forskjell på mitt og ditt.

Klaus Sørland fra Telenor fikk frem at det hadde vært ufattelig slitsomt å få på plass den musikkbutikken Telenor har. De hadde tapt mye penger og klarte såvidt å gå i null nå. Å bundle musikk med telefoner eller andre produkter for å øke salget av disse hadde heller ikke fungert. Oppsummeringen hans var at det er enkelt å gi bort musikk men vanskelig å ta betalt.

Dagfinn Bach, forsker på nye forretningsmodeller tilpasset ny teknologi, forsøkte seg med at ulovlig fildeling var miljøskadelig og baserte det på noen tall som jeg med flere mistenker ikke stemmer.

Per Martinsen bidro med litt farver til det sort-hvite bildet og beskrev at han som artist også så en del muligheter med den nye teknologien. Han nevnte samplingsprosjekter han hadde gjort, fans som hadde laget en fantastisk bra musikkvideo for en låt helt frivillig og hvordan han hadde fått problemer med TONO når han forsøkte seg på å gjøre ett verk fritt tilgjengelig. Som artist hos TONO kan du nemlig ikke velge å gjøre noe av det du produserer fritt tilgjengelig. Hos de gjelder regelen om beskyttelse av alt eller ingenting.

Arne Krokan fra NTNU var sist av foredragsholderne og forklarte at bare gode forretningsmodeller kan stoppe den ulovlige fildelingen.

Ifølge EMI og Ifpi er tapene for musikkbransjen 30% omsetningssvikt og for filmbransjen ett tap på 100-200 millioner per år. Dette er problemet som må løses ifølge Ifpi med fler. Jeg er ikke så sikker på om dette er ett problem som trenger å løses.

Internett er en teknologisk revolusjon som har satt spor i mange bransjer og åpner for nye løsninger og nye tjenester. Med den nye teknologien har det også kommet nye underholdningstjenester som konkurerer med musikk- og filmbransjen; YouTube og sosiale medier utgjør også en økende del av den tiden folk bruker på underholdning. Spillbransjen opplever dessuten en kontinuerlig omsetningsøkning. Dette mener jeg går på bekostning av musikk og film uten at det av den grunn er noe de skal kompenseres for eller få hjelp til å motvirke. Det er helt enkelt en naturlig utvikling.

Når det gjelder debatten om “løsninger” på den ulovlige fildelingen er Ifpi og Simonsen m.fl. inne på at ettersom politiet ikke har ressurser til å håndheve rettighetene vil de selv ha lov til å finne private løsninger. Løsningene som foreslås er at det innføres filter som sperrer mot kjente fildelingsnettsteder som The Pirate Bay, internettleverandørene skal pålegges å videreformidle advarsler til de kunder som Ifpi mener fildeler og internettleverandørene skal bli pålagt å gi ut informasjon om kundenes identitet for at Ifpi skal kunne bruke dette for å gå til privatrettslig skritt mot de som fildeler.

Filter for å sperre visse nettsteder er feil av flere årsaker. For det første er filter en form for sensur som strider mot den tradisjonen vi har i norge. For det andre tror jeg ikke ett slikt filter vil fungere ettersom slike filter er svært lett å gå forbi. For det tredje er jeg redd for å skape en aksept for at filtrering er greit. Hva blir det neste som skal filtreres? Ekstreme islamske sider, kommunistisk propaganda, motstandere mot fri abort eller hva med å filtrere bort de som mener vi ikke har en miljøkrise?

Så til kravet til internettleverandører om å videreformidle advarsler til de som fildeler. Først og fremst er jeg motstander av at Ifpi ved hjelp av ett advokatkontor har lov til å overvåke hva norske nettbrukere gjør på internett. Overvåking av borgere er en uting og fremforalt er det skummelt når det skjer av en privat aktør uten at den som blir overvåket vet om det. For internettleverandørene vil det dessuten innebære en del arbeid og kostnader å håndtere en slik videresending og det vil også være usikker kvalitet på de dataene som trengs for å spore hvilken kunde som har begått den påståtte handlingen. Det er også uklart om lovverket per idag støtter en slik bruk av de dataene internettleverandørene sitter på.

Ifpis ønske om å få rett til å kreve utlevering av kundeinformasjon strider helt klart med den lovgivingen vi har idag og jeg mener den også strider mot den gode rettstradisjonen vi har i Norge. I vår rettsstat er det politiet og andre offentlige myndigheter som skal drive med etterforskning av lovbrudd. Å gi rettighetsorganisasjonene og deres representanter ansvaret for denne oppgaven ser jeg som å åpne for borgervern.

Musikk- og filmbransjen har vært trege når det gjelder å forstå og tilpasse seg den nye teknologien. Nå begynner det etterhvert å komme gode tjenester som gjør det mulig for folk å få tak i musikk og film lovlig via digital distribusjon. Jeg er derfor enig i at argumentet om at det ikke finnes gode lovlige løsninger ikke er gyldig lengre. For egen del er kombinasjonen av iTunes og Spotify mer enn fullgodt for å dekke mitt musikkbehov. Men det har kommet fryktelig sent! Underholdningsbransjen sov i timen under den digitale revolusjonen og sover du i timen får du juling. Det vil ta tid før den ulovlige fildelingen avtar men det vil skje om bransjen investerer i kampanjer og informasjon om de gode løsningene som nå finnes. De fleste skjønner og har forståelse for at det er galt med ulovlig fildeling. Derfor vil de også gå over til lovlige tjenester etterhvert som disse blir mer kjent og enda bedre.

Det finnes ikke ett fildelingsproblem som må løses. Det finnes en fildelingssituasjon som etterhvert vil forsvinne fordi det nå finnes gode lovlige alternativer.

Forbrukermakt på nettet – En lærepenge om ærlighet.

En endring i Amazon.com sine topplister over solgte bøker har det siste døgnet skapt en proteststorm på internet. Bøker med homo- bi-, transseksuelt innhod etc. har forsvunnet fra topplistene uten noen logisk forklaring. Saken har gått som en tsunami gjennom internett det siste døgnet og blandt annet på twitter er no kodeordet #amazonfail ett av de mest diskuterte temaene. Bloggeren Fr.Martinsen har summert opp saken så jeg anbefaler å lese hennes innlegg for å få ett innblikk i hva denne saken handler om.

Det jeg føler er viktig å få frem er at det ligger en viktig lærepenge for alle her: Med nettet har forbrukere fått en utrolig stor makt og på nettet kan det lett oppstå en lynsjestemning som tar ting ut av sine egentlige proporsjoner.

Jeg skal på ingen måte forsvare Amazon, ettersom det å sensurere salgslister for HBT-litteratur i 2009 fremstår som mer enn gjennomsnittlig uklokt, men det er mulig at reaksjonene mot selskapet er i overkant av hva som er rimelig; Det pågår flere aksjoner for å gi selskapet dårlig PR og påvirke søkeresultatene for ord som Amazon Rank i søkemotoren Google. Dette er virkemidler som har varig effekt og som det vil ta selskapet år å rette opp. Hadde feilen blitt begått av ett mindre selskap enn Amazon kunne en slik reaksjon lett betydd kroken på døra.

Nettet er tidenes beste verktøy for selskaper som vil bygge en nær relasjon til forbrukerne, men det stiller også krav til åpenhet og ærlighet når feil oppstår. Paradoksalt nok er Amazons grunnlegger Jeff Bezos den som har beskrevet dette best:

If you make customers unhappy in the physical world, they might each tell 6 friends.  If you make customers unhappy on the Internet, they can each tell 6,000 friends.

Jeg føler det ligger en åpenbar lærepenge for alle bedrifter her; Begår du feil må du være ærlig om det og raskt komme på banen med en forklaring som er troverdig og vise at du gjør alt du kan for å korrigere feilen. I internettalderen er svar som “ingen kommentar” ikke holdbart. Det må være fullstendig ærlighet. Alt annet blir oppfattet som unnfallenhet og forsøk på å koste ting under matten.

Er din bedrift en nettbedrift eller har dere planer om å bli det (og det burde dere ha fordi det etterhvert er en nødvendighet), må dere sette ærlighet og åpenhet i førersetet. Nettbrukere forventer at din bedrift viser åpenhet om hvordan ting fungerer og ærlighet om feil og beslutninger.

Med internett legges fundamentet for å nå ett gigantisk marked av mennesker i hele den industrialiserte verden men det legger også fundamentet for en maktforskyving fra selskaper til forbrukere. Nettet er transparent og du kan ikke gjemme deg bort. Du vil være synlig for alt og alle både med dine styrker og svakheter.

Alle bedrifter begår feil fra tid til annen. Alle vet at det fortsatt vil være slik. Men når du begår feil må du være ærlig om det og umiddelbart vise bot og bedring. Skjønner du dette har du allerede kommet lengre enn verdens største nettbutikk Amazon.com.

Mine lydboktips for påsken

Jeg er ganske dårlig på å lese bøker men brukbart dyktig på å høre lydbøker. De fleste lydbøkene kjøper jeg hos Audible.com og her kommer min personlige top 5 liste over bøker du bør lese:

The Groundswell av Charlene Li og Josh Bernoff

Dette er min absolutte favorittbok i alle kategorier. Boken tar for seg hvordan sosiale medier påvirker forretningsdrift og er fullpakket med gode eksempler på lykkede og mindre lykkede nettsatsninger. Denne boken er ett must for alle som er interessert i og eller jobber med nett.

Audacity of Hope av Barack Obama.

USAs nåværende president forteller i denne boken om sine drømmer og visjoner for hvordan det amerikanske samfunnet kan gjenoppbygges. Boken leses av Obama selv og gir en god innsikt i hvilket tankegods han bygger sin politikk på og hans livshistorie.

The Long Tail av Chris Anderson

Dette er vel en av internettbransjens mest omtalte bøker. Chris Andersom har blitt verdensberømt for sin teori og bok om hvordan internett gjør det mulig å distribuere og tjene penger på ett bredere utvalg enn det som har vært mulig tradisjonelt.

They Made America av Harold Evans

Dette er en lettfattelig bok om amerikanske oppfinnere gjennom to desennier. Her går vi fra dampmaskin til søkemotor. En morsom og lærerik historieleksjon om noen av de mest inflytelsesrike oppfinnere historien har sett.

Confessions of an Economic Hitman av John Perkins

Denne boken er blitt heftig debatert i USA og frontene står steilt mot hverandre om hvorvidt dette er en sann historie eller ren fiksjon. Jeg er høyst usikker på hva jeg skal tro, men historien om hvordan USA ved hjelp av forskere, verdensbanken og kreativ utlåning av penger har skaffet seg “allierte” i store deler av verden er uansett spennende.

Har du lest noen av disse bøkene og har kommentarer eller har du andre tips til bøker jeg burde lese er det bare å legge inn en kommentar. God Påske!

Feilslått å sperre for facebook og MSN i skolen!

DT.no kunne igår fortelle at Drammen videregående stenger tilgangen til Facebook for elevene.  Avisen forklarer at lærere og rektor har sett seg lei på at elevene surfer på facebook istedet for å gjøre det de skal.

Jeg tviler ikke på at elevene gjerne lar konsentrasjonen for undervisning vandre sin vei til fordel for andre aktiviteter. Slik var det også i min tid og gamle lærere ved Orkdal Vidaregåande Skole kan garantert bekrefte at jeg ikke var den flittigste eleven i skolens historie. Men å fysisk stenge tilgangen er helt feil reaksjonsmåte. Skolen, og da fremforalt videregående skole, skal være en forberedelse på det virkelige liv. I det virkelige liv er det ingen som sitter og passer på deg fra minutt til minutt. Elevene må lære seg at valgene deres får konsekvenser. Dersom de ikke følger med på undervisningen så vil det gi seg utslag i karakterer.

Lærerne må ta kontroll over hva som skjer i klasserommet og det må gjøres ved å få elevenes respekt og ved å få de til å forstå verdien av å følge med på undervisningen.

PC er kommet inn i skolen for å bli som arbeidsverktøy i de fleste fag. Det er også arbeidsverktøy i de aller fleste jobber dagens elever vil få. Skolen bør se det som sitt ansvar å lære elevene disiplin i bruk av dette verktøyet. Å stenge tjenester som ikke trengs for å løse de tildelte oppgavene er fordummende og fratar elevene ansvar for egen læring.

Drammen Videregående, dere velger feil løsning på problemet dere opplever. Dere må ta ansvar for å lære elevene å bruke tiden sin fornuftig. Gjør dere det er det en stor tjeneste både for elever og lærere!